Инструкция за работа с Контролното меню
Инструкция за работа с Контролното меню
на
Телефонната Таксуваща Система



      Основната програма за администриране, настройка, справки и диагностика се стартира от подменю Call Billing System от програмната група на софтуера



      С нейна помощ се осъществяват и всички справки, необходими при нормален режим на работа с програмата. Контролното меню е основният прозорец на програмата. Чрез него получавате достъп до всички възможни справки, както и до настройките касаещи работа на програмата и отчитенето на разговорите.
Ако натиснете и задържите мишката в него, то вие ще можете да го местите по работната площ на екрана. Щракнете два пъти с мишката в него, за да изберете фонов цвят. С десен бутон на мишката можете да извикате меню Справки.

      Структурата и значението на отделните подменюта от нея са както следва:

  • Меню "Програма"





    •       - Заден фон: задният фон е допълнително изображение, което запълва работната площ на контролното меню. То се избира като опция и трябва да е в стандартен картинен формат.
          - Редактиране на фона: ако е необходимо, във фоновото изображение може да се нанесят корекции чрез вграденият в програмата графичен редактор.       - Използвяй разтегнат фон: активира рзпъване на изображението за да се запълни раотният екран на програмата с него.       - Изчистване на задният фон: премахва използваното за фон изображение.       - Заден звят: определя цвета на задният фон на програмата при липса на фоново изображение.       - Работен Език: превключва програмата на български или английски език.       - Изход: Затваря последователно всички отворени прозорци в програмата и след това и нея.
  • Меню "Справки"




    •       - Пълна Справка: пълната справка обхваща всички реални данни постъпили от телефонната централа.
          - Справка за месеца: показва разговорите проведени през текущият месец.
          - Справка деня: показва разговорите за деня
    .       - Филтрирана справка: позволява да се определят критерии за търсене на определени данни от всички проведени разговори. Филтрирането на разговорите е основен похват при боравенето с данните. Най-оптимални резултати се постигат при кръстосано изпълнение на тази справка и лентата с инструменти на таблицата за справки.
          - Справка по адресат: прави справка по предварително въведени търсени абонати. Това може да ви се наложи при определяне разходите свързани с даден човек, предприятие, фирма и др. За да се използва тази справка, трябва предварително да попълните бележника с адресати.
          - Разширен филтър: превключва програмата в разширен режим на търсене на данни. Това представлява, изобразяване на данните в табличен и графичен режим, като са разширени възможностите за търсене и работната площ на екрана. Интерфейсът е необходим за изработване на отчетни справки обхващащи по-голями интервали от време и се отличава с по-бързо задаване на работните филтри.
          - Обща справка: активира екрана за общи справки на програмата, който позволява правенето на справки по зададени параметри и разпечатването им. Като резултат се получават само крайните сметки на отделните абонати, линии, отдели или кодове за достъп.
          - Кръстосана Справка: това е справка в графичен вид. Удобна е за проследяване на трафика за отделните периоди от време, по зададени от вас параметри.
          - Сметки на линиите: изважда натрупаните сметки на градските линии за определен месец.
          - Сметки на кодовете: изважда натрупаните сметки на отделните Account кодове за определен месец.
          - Указател: извиква телефонният указател вграден в програмата, с помощта на който вие можете да проверявате точните населени места, които са били избирани.

  • Меню "Контрол"




    •       - Инструменти: показва/скрива работната лента с инструменти на програмата.
          - Положение на инструментите: указва положението, изгледа и поведението на лентата с инструменти.
          - Статус: показва/скрива лентата с текущият статус на програмата.
          - Бележник: извиква бележника с адресати. Попълването на този бележник е необходимо за да се изпълни справката по адресат.
          - Архивиране: Архивирането на данните е необходимо за превантивно предпазване от загуба на информация.
    То се налага също и тогава, когато поради липса на системен ресурс вие искате да реботите с по-малка на размер база от данни.
    Като опция вие можете да импортирате и експортирате данни, като това ви позволява по гъвкава манипулация със разговорите за изминал период от време. Препоръчително е поне веднъж месечно да архивирате текущите данни. За по-голяма гъвкавост на архивирането в колектора на данни е въведена възможност за съхраняване на базата с данни при всяко нейно стартиране. Полезно е тази опция да е винаги включена.
          - Монитор: монитора за входящи данни има за цел непрекъснато визуализиране на екрана на провежданите разговори от текущият ден. Необходим е за диагностика или непрекъснато наблюдение на данните. Ако нямате такава необходимост, можете да използвате бутона "Опресняване" от лентата с инструменти на таблицата за справки. Така ще избегнете непрекъснатото опресняване на мониторната справка.
          - 3D интерфейс: триизмерният интерфейс на програмата е въведен за по-добра визуализация на отделните прозорци. Ако това забавя работата на компютъра, то вие можете да го изключите. След изключването му, единствено Контрлното меню с многодокументен интерфейс няма да се превключи, докато не се рестартира програмата. Всички останали прозорци ще започнат да се отварят с променената стойност.
          - Опции: администраторът единствен има достъп до системните настройки на програмата. Ако не въведете Администраторска парола, тя няма да ви бъде поискана, но по този начин вие не защитавате вашата база с данни от неоторизирани промени в начините на таксуване на градските линии и вътрешните постове.
    Административната парола се въвежда от меню "Контрол", подменю "Опции".


                Контролен панел за настройка на програмата

        За да получите максимално достоверно отчитане на постъпващите от централата данни, трябва да въведете коректни стойности за всички настройки на кантролният панел на програмата. Контролният панел е конфигуриран за достъп чрез дървесна структура, която се намира в лявата част на прозореца. С избора на съответно подменю от нея, вие получавате достъп до съответните на името му настройки. След като нанесете коректните стойности, натиснете бутона ОК с което приключвате с въвеждането им. Трябва да се има предвид, че корекциите в таблиците, както тези за вътрешните и градските линии, влизат в сила моментално след въвеждането им.

    Помощ за отделните настройки валидни за подменютата може да получите като преместите показалеца на мишката върху съответният обект и натиснете F1.

  • Меню "Статистика"


    •       - Обща статистика: изобразява всички събития записани в статистиката.
          - Грешки при работата: покава неправилно приетите или неразпознати линии от колктора на данни.
          - Автоматични забрани: извежда статистика на автоматичните забрани за изход на градски линии извършени от колектора на данни.
          - Работа на колектора: статистика на стартиране и спиране на колектора на данни.
          - Отпадане на захранването: инфорамция за отбелязани внезапни спирания на компютъра, на който работи колктора на данни.
          - Потребителски сесии: показва потребителите, които са използвали програмата, компютрите от които са се включвали, стартирането и спирането на колектора на данни и причините за спирането му.
          - Допълнителни разговори: като статистика се записват и всички събития, които не са реално проведени разговори. Такива събития са таймерите за събуждане, неотговорените позвънявания, влизането и излизането от потребителските групи на централата и други, в зависимост от системните възможнисти и настройките на вашата телефонна централа. Ако опцията е влкючена, всички такива разговори ще бъдат записвани в основната база с данни и ще можете да привите справки за тях. В противен случай те ще се записват в Статистиката за Грешно приети линии.
          - Статистика на грешките: показва неразпознатите линии пристигнали от телефонната централа и грешката, която са върнали.

  • Меню "Помощ"





    •       - Помощ: активира се с натискането на клавиша F1. Предизвиква появата на прозорец, в който са описани основните функции на обекта, който се намира.
          - Помощен файл: помощният файл на програмата обяснява основните функции и модули от програмата. Описанията на отделните модулите на програмата не се инсталират заедно с нея. За да ги прочетете ви е необходим инсталационният диск на програмата.
          - Помощна справка;
          - Съвети при стартиране: Включва/Изключва съветите при стартиране. Те ви дават полезна информация за работата със софтуера.
          - Съвет: показва един от съветите и активира горната функция.
          - Бележник: текстов редактор за *.RTF файлове. Необходим е също и при работа с файловете за диагностика генерирани от софтуера.
          - Нови версии на програмата: активира програмата VerCheck.exe, която сравнява работащата с активната в Интернет версия и ви предоставя възможност да я инсталирате.
          - Обновяване на тарифите: връзка към файла с актуалните тарифи в Интернет.
          - Принцип на работа: обяснява основните действия при приемането и съхраняването на информацията от софтуера.
          - Относно: показва екран с работещатата версия на софтуера и информация относно нея.

  • Лента с инструменти






    • Лентата с инструменти на програмата служи за по-бръз достъп до отделните менюта от нея.

  • Лента с текущият статус





    • Лентата с текущият статус показва режима на работа с базата от данни и нейното местонахождение.







    Ако имате допълнителни въпроси отнисно работата с програмата, моля да се обърнете към помощният файл или към системният админстратор на компютъра.







           Legal Copyright "Netcom M Ltd." @2013